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Zur Verarbeitung Ihrer Informationen sind Sie bei der Nutzung der Website verpflichtet, relevante personenbezogene Daten bereitzustellen. Dazu können Angaben wie Name, Alter, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer, Geburtsdatum weitere relevante Informationen gehören.

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Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erhoben, verarbeitet und gespeichert. Durch die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erklären Sie sich mit dieser Übertragung, Speicherung oder Verarbeitung einverstanden. Wir befolgen strenge Sicherheitsverfahren bei der Speicherung und Offenlegung personenbezogener Daten, die Sie uns über diese Website zur Verfügung gestellt haben. Wir ergreifen alle angemessenen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher bleiben.

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– um Ihnen Informationen über Waren und Dienstleistungen bereitzustellen, die für Sie von Interesse sein könnten, und wir oder sie können Sie direkt per E-Mail und/oder Telefon kontaktieren, sofern Sie der Kontaktaufnahme zu diesen Zwecken zugestimmt haben,
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Personen, die uns über soziale Medien kontaktieren:
Wenn Sie uns eine private oder direkte Nachricht über soziale Medien senden, wird diese Nachricht von den Anbietern der sozialen Medien gespeichert. Bitte prüfen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung der jeweiligen Plattformen. Die Nachricht wird nicht an andere Organisationen weitergegeben.

Personen, die uns per E-Mail kontaktieren:
Alle an uns gesendeten E-Mails, einschließlich Anhängen, können aus Sicherheitsgründen sowie zur Überwachung der Einhaltung interner Richtlinien überwacht und verwendet werden. Es können auch Programme zur E-Mail-Überwachung oder -Blockierung eingesetzt werden. Bitte beachten Sie, dass Sie dafür verantwortlich sind, sicherzustellen, dass jede E-Mail, die Sie an uns senden, im Einklang mit geltendem Recht steht.

Personen, die eine Beschwerde einreichen:
Wenn wir eine Beschwerde erhalten, legen wir eine Akte mit den Einzelheiten der Beschwerde an. Diese enthält in der Regel die Identität des Beschwerdeführers sowie anderer an der Beschwerde beteiligter Personen.

Wir verwenden die erhobenen personenbezogenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung der Beschwerde und zur Überprüfung unseres Serviceniveaus.

In der Regel müssen wir die Identität des Beschwerdeführers gegenüber der Person offenlegen, auf die sich die Beschwerde bezieht. Dies ist unvermeidlich, beispielsweise wenn die Richtigkeit von Aufzeichnungen bestritten wird.

In der Regel müssen wir Einzelheiten der Beschwerde an unseren Berufshaftpflichtversicherungsbroker und Versicherer weitergeben.

Wir sind verpflichtet, den Aufsichtsbehörden, für die wir zugelassen sind, aggregierte Analyseinformationen über Anzahl und Art der eingegangenen Beschwerden bereitzustellen. Diese Daten enthalten keine Namen oder Angaben, die einzelne betroffene Personen identifizieren.

Wir bewahren personenbezogene Daten aus Beschwerdeakten gemäß unserer Aufbewahrungsrichtlinie auf. Das bedeutet, dass Informationen zu einer Beschwerde für einen Zeitraum von 6 Jahren nach Abschluss aufbewahrt werden. Die Aufbewahrung erfolgt in einer sicheren Umgebung, und der Zugriff ist nach dem „Need-to-know“-Prinzip beschränkt.

Ihre Datenschutzrechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Ihre Rechte gemäß der DSGVO sind wie folgt:
– das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung der über Sie gespeicherten Daten,
– das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten,
– das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten,
– das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten,
– das Recht auf Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, maschinenlesbaren und gängigen Format,
– das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern energiebonuscheck Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet.

Wenn Sie darüber informiert werden möchten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben, diese löschen lassen möchten oder eines oder mehrere der oben genannten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Bitte beachten Sie, dass wir Sie möglicherweise bitten, Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir auf solche Anfragen reagieren.

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über unsere Erhebung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre lokale Datenschutzbehörde im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR).

Bestätigung, ob und wo der Verantwortliche personenbezogene Daten verarbeitet:
energiebonuscheck ist der Verantwortliche für die Datenverarbeitung. energiebonuscheck verarbeitet Daten innerhalb des EWR.

Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden):
Betroffene Personen können energi ebonuscheckdarüber informieren, wenn sie ihr Recht auf Löschung ausüben möchten. Ein solcher Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der Einwilligung vor deren Widerruf beruhte. Betroffene Personen, die dieses Recht ausüben, werden aus allen Marketing- oder zukünftigen Kontaktlisten entfernt.

energiebonuscheck kann eine Kopie personenbezogener Daten aufbewahren, sofern die Verarbeitung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

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energiebonuscheck bemüht sich sicherzustellen, dass unrichtige oder unvollständige Daten berichtigt werden. Betroffene Personen haben das Recht auf Berichtigung.

Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings:
Betroffene Personen können energiebonuscheck darüber informieren, wenn sie ihr Recht ausüben möchten, aus allen Direktmarketing-Aktivitäten entfernt zu werden. energiebonuscheck kann die betroffene Person weiterhin kontaktieren, um vertragliche Verpflichtungen im Zusammenhang mit den bereitgestellten Dienstleistungen zu erfüllen.

Weitergabe personenbezogener Daten:
In vielen Fällen geben wir personenbezogene Daten nicht ohne Einwilligung weiter. Bei der Untersuchung einer Beschwerde kann es jedoch erforderlich sein, personenbezogene Daten an die betreffende Organisation sowie an andere relevante Stellen weiterzugeben.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung:
Wir überprüfen diese Datenschutzerklärung regelmäßig. Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 2. Juni 2023 aktualisiert.

Kontakt
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